Piattaforma enterprise multicanale per il food retail: il caso studio Auchan

Food

shop.auchan.it

La catena di supermercati del Gruppo Auchan Retail è considerata una delle principali aziende operanti nel settore della GDO. In Italia è presente con oltre 1.900 punti vendita.
Il marchio ha attivato il nuovo servizio shop.auchan.it, un supermercato online con un vasto assortimento di prodotti anche alimentari e freschi. Permette agli utenti di fare la spesa online, consultare gli ordini, le liste salvate, le novità in promozione e ritirare comodamente i propri acquisti in un secondo momento. Un sistema moderno e innovativo studiato su misura per portare la GDO e i prodotti freschi sul mercato del commercio elettronico.

Resto

Il progetto

Il Gruppo Auchan, dopo i grandi risultati raggiunti con il progetto Chronodrive e spesasimply, ci ha contattati per proseguire nel percorso di rinnovamento delle proprie piattaforme tecnologiche. L’esigenza di base era quella di ottenere un'infrastruttura flessibile, al passo con i tempi e in grado di supportare le complessità del settore retail food.
Più nello specifico, c'era l'esigenza di una piattaforma che fosse stata in grado di gestire i tempi ristretti di evasione dell’ordine, le consegne su appuntamento e i processi di preparazione differenziati per la gestione della catena del freddo. Ultimo, ma non meno importante, l’aggiornamento in tempo reale delle scorte di magazzino per la gestione delle scadenze dei prodotti.

Realizzazione

Abbiamo realizzato una piattaforma basata su Magento multi-canale (desktop, mobile, totem in store), multi-insegna (al servizio delle insegne del gruppo) e che offre diverse modalità di consegna (Drive, Click & Collect, Consegna a domicilio).

Integrazione con PIM, ERP e WMS

Abbiamo effettuato integrazione tra Magento e i sistemi informativi aziendali (PIM per la gestione anagrafiche, ERP per la gestione ordini e WMS per la gestione magazzino) che ha permesso un miglioramento della gestione logistica grazie alla quale è possibile prendere visione in tempo reale della giacenza a magazzino tra Magento e il WMS aziendale.
Lato utente, questa integrazione permette di accedere a tutto l’assortimento del supermercato, freschi compresi, con gli stessi prezzi e le stesse promozioni. Il catalogo è assortito e tiene conto di prodotti a peso variabile, prodotti con opzioni, gestione ingredienti e allergeni, tagging prodotti, filtri avanzati.

Supporto multi-store

Un'unica piattaforma per la gestione di più aree geografiche organizzate in più negozi, ciascuno col suo catalogo, il suo listino e le sue promozioni.

Motore di ricerca evoluto

Grazie all’integrazione di Apache Solr, abbiamo realizzato un motore di ricerca predittivo in grado di anticipare il bisogno dell’utente, correggerne gli errori e suggerire i prodotti e le categorie corretti.

User experience unica

È stata realizzata “La tua card”, una carta unica e gratuita dedicata ai clienti fedeli che li premia con una raccolta punti dedicata, un borsino crediti, coupon personali, promozioni riservate e la possibilità di invitare gli amici.
È stata inoltre realizzata un’area pensata per velocizzare il processo di acquisto degli utenti con i prodotti più acquistati, i prodotti preferiti, wishlist tematiche e tutti i prodotti in promozione.
Infine, è stato effettuato un allineamento delle promozioni in negozio con gli shop online: taglio prezzo, MxN, coupon, cashback, raccolta bollini, raccolta punti.

Responsive design

La piattaforma è stata sviluppata per garantire una fruizione ottimale su tutti i dispositivi, desktop e mobile.

Un piattaforma enterprise con una tecnologia flessibile, performante e innovativa, in grado di rispondere alle complessità del settore retail food.

Abbiamo inoltre fatto

Filtri avanzati
Tagging prodotti
Checkout personalizzato
Login social
Wishlist multiple
Schema.org
Tag opengraph
Ottimizzazione prestazioni

Shop Auchanshop.auchan.it: la piattaforma enterprise in grado di rispondere alle complessità del settore retail food